#TumšāTīmekļaValgos

Labdien, cienījamie radioklausītāji raidījumā “Tumšā tīmekļa valgos”. Šodien, biznesa trešdienā, pie mums raidījumā kā allaž viesojas kāds no tumšā tīmekļa perspektīvākajiem uzņēmējiem, un šodien pie mums ir ieradies Mārtiņš no “Simple Solutions”.

- Labdien, Mārtiņ!

- Labdien! Paldies, ka uzaicinājāt, man ir liels prieks šodien šeit būt.

- Tātad “Simple Solutions” ir uzņēmums ar vairāk nekā 20 000 plašu klientu loku gan Eiropā, gan ASV. Varbūt Jūs varat īsi pastāstīt mūsu klausītājiem, ar ko Jūs nodarbojaties?

- Lai arī mūsu sniegto pakalpojumu klāsts ir visai plašs, kopumā to visu varētu nosaukt par dažādu pakalpojumu sniegšanu ārpus normatīvā ietvara. Ar to domājot, ka mēs nešaujam cilvēkus, nezogam dārglietas no muzejiem, neievietojam cilvēku datoros nelegālu pornogrāfiju kā daudzi tumšā tīmekļa uzņēmumi. Mēs veicam nelielus, lai arī dažkārt ļoti komplicētus pasākumus: sīko huligānismu, nelielas zādzības, inscenētas pilsoniskās kustības, kibernoziegumus, laulību sabotāžu un citus pasākumus. Mēs ļoti cenšamies mūsu pakalpojumiem pieiet radoši un cenšamies uzņemties darbus, kuriem redzam pievienoto vērtību vai nu pašam klientam vai sabiedrībai kopumā.

- Interesanti. Ja saprotu pareizi, tad Jūsu uzņēmums ir izaudzis no neliela 2 cilvēku vadīta garāžas projekta.?

- Jā! Viss sākās pirms 10 gadiem, kad mana topošā sieva nopirka dažas keramikas dārza figūriņas. Keramikas suni, gliemezi un divus dārza rūķus, atceros kā tagad. Es zināju, ka nevarēšu viņu pierunāt atteikties no šī estētikas bezpriģeļa, tāpēc par divām pudelēm degvīna nolīgu bezpajumtnieku, lai viņš naktī ar rungu sasit pretīgos keramikas izstrādājumus driskās. Tas bija elegants gājiens, pat inscenējām nelielu pakaļdzīšanos, kas protams nevainagojās ar panākumiem. Gala beigās tā bija win-win-win situācija. Bezpajumtnieks dabūja divus labus pusstopus, sieva domāja, ka viņai ir vīrišķīgs vīrs, kas nebaidās dzīties pakaļ bīstamam svešiniekam, un mans dārzs tika pasargāts no poļu keramikas šedevriem.

- Un kā Jums rādās doma to attīstīt par biznesu?

- Pēc kāda laika manam labam draugam bija līdzīga problēma. Viņa sieva uzstāja uz suņa iegādi – un pagādāja sev Čivava suni, ko viņš ienīda no visas sirds. Viņš gandrīz bija gatavs nožņaugt sīko kvekšķi pats, bet zināja, ka tas neuzlabos viņa attiecības ar sievu. Kādu vakaru krogā pastāstīju par savu situāciju ar dārza figūriņām, un viņš vaicāja, vai nevaru viņam palīdzēt. Pēc pāris dienām izdomājām plānu un noīrējām dresētu piekūnu, ko stratēģiski pareizā brīdī palaidām padzīvoties netālu no viņa lauku mājām. Nebija pat ko apglabāt un nebija ko nosodīt. Miers mājās un cilvēkiem labs prāts. Tad sākām domāt, ka tajā iekšā ir bizness. Aptaujājām draugus un paziņas – katram bija kāda liksta, ko vajadzēja palīdzēt atrisināt. Dārza figūras, neglīti kaimiņu Ziemassvētku rotājumi, skeitbordi, parādnieki, bezatbildīgi kolēģi, slikti birokrātiski risinājumi. Brīdī, kad mūs pirmo reizi nolīga par 7000 dolāriem, lai nodedzinām ļaunprātīgi uzstādītu fotoradaru, sapratām, ka, pirmkārt, mums vajag darbiniekus un, otrkārt, mums vajag vadlīnijas, lai nekļūtu par parastiem bandītiem. Mums ir noteiktas riska vadlīnijas – mūsu darbs nedrīkst radīt zaudējumus, kas lielāki par 20 000 dolāriem un mūsu darbinieki neriskē ar lielāku cietumsodu par diviem gadiem. Tiesa, gan mēs pieļaujam izņēmumus, ja projekts šķiet saistošs mums personīgi.

- Aizraujoši! Patiesībā arī man nāk prātā dažas lietas, ko varētu atrisināt ar Jūsu pakalpojumiem. Pastāstiet nedaudz vairāk. Kā Jūs rūpējaties par saviem darbiniekiem?

- Lai arī neesam oficiāli reģistrēts uzņēmums - visu darām skaidrā naudā vai ar bitkoiniem, mums ir ļoti saprātīga darbinieku atalgojumā un motivācijas sistēma. Labas algas, veselības apdrošināšana, darbinieku saliedēšanas pasākumi. Mēs arī uzņemamies riskus gadījumos, kad mūs pieķer – apmaksājam zaudējumus, izpirkuma naudas, cietušo kompensācijas, nodrošinām juridisko atbalstu. Tajos, ļoti retajos, gadījumos kad lietas ir nonākušas līdz īstam cietumsodam, sniedzam atbalstu mūsu darbinieku ģimenēm. Mēs ticām, ka laimīgi un uzticami darbinieki ir mūsu rūpala pamats, kas ļauj sniegt kvalitatīvus pakalpojumus un piešķir tam visam jēgu. Šis ir bizness, kas pieprasa augsti kvalificētus cilvēkus, kas neizpļāpāsies pirmajam policistam un spēs atrast radošus risinājumus mūsu klientu izaicinājumiem.

- Kas ir visaizraujošākie un mazāk aizraujošie darbi, ko Jums nākas veikt.

- Man visvairāk patīk darbi, kur varu redzēt skaidrus ieguvumus klientam. Piemēram, nesen mūs uzrunāja viena sieviete, pastāstot, ka viņas vīram ir problēmas ar alkoholu. Mūsu darbinieki viņu uz ielas piekāva un brīdināja, ka, ja vēl reiz satiks viņu pļēgurojot, tad nositīs viņu un visu viņa ģimeni. Izklausās slikti, bet tu redzi, ka pēc tam cilvēks ir laimīgāks – audzina meitu, rūpējās par sievu, gūst panākumus darbā un grādīgajai dzirai met līkumu. Vēl nāk prātā labs piemērs, kad ielauzāmies veselības sistēmas reģistrā un piešķīrām invaliditāti cilvēkam, kuram komisijā to nepiešķīra, tāpēc, ka viņš bija tāds gadījums uz robežas, un neoficiālā kvota bija nesen pārpildīta. Un pēc tam tu redzi, ka cilvēks pēc tam saņem apmaksātus rehabilitācijas pakalpojumus, asistīvos palīglīdzekļus un viņam kļūst labāk, viņš ir laimīgs. Nākamgad viņš droši vien nemaz neizmantos mūsu pakalpojumus – tas varbūt nav labi biznesam, bet mēs uz to raugāmies kā sasniegtu rezultātu.

- Izklausās, ka Jūs teju vai ar labdarību nodarbojaties.

- Protams, ka nē. Kā uzņēmējiem mums ir gan jādomā par naudu, un daudzi nevar atļauties mūsu pakalpojumus, gan jādara nepatīkami augsta riski darbi, kuri nevairo labo pasaulē. Piemēram, kādas pašvaldības opozīcijas pārstāvji pasūtīja pie mums pakalpojumus, lai celtu noziedzības līmeni savā mazpilsētā un caur šo prizmu gāztu esošo mēru. Darbs nebija patīkams – vairākus mēnešu mūsu cilvēki terorizēja lādzīgos mazpilsētas iedzīvotājus: veica kabatzādzības, ļaunprātīgas dedzināšanas, huligānismu u.c. garlaicīgus, bīstamus un nepatīkamus darbus. Mums labi samaksāja, bet beigās mēru tāpat neizdevās gāzt – rezultāts nebija sasniegts. Ļoti nepatīk strādāt ar privātā biznesa projektiem. Piemēram, daudzi mūs pasūta ierindas bandītu darbiem, lai nodedzinām konkurentu ēkas, sabotējam ražošanas ciklu vai vienkārši darba kolektīvs sametas, lai piekaujam neieredzētu priekšnieku uz ielas. Šādus darbus veicam bez prieka un par paaugstinātiem tarifiem. Bet tāds ir bizness. Jūs parādiet man darbu, kam nav garozas un uzņēmēju, kas strādā tikai pie projektiem, kas viņam patīk. Turklāt nepatīkamais bizness ir labāk atalgots un liek maizi uz mūsu darbinieku galda. Mums patiešām ir arī labdarības fonds, kas ir finanšu instruments ar kuru risinām, mūsuprāt, svarīgas problēmas sabiedrībā, izmantojot radošus risinājumus. Piemēram, nesen ar labdarības fondu īstenojām ļoti vērtīgu projektu. Piesaistījām profesionālu lobistu komandu un piekukuļojām vairākus ES līmeņa ierēdņus un panācām izmaiņas nākošā ES fondu plānošanas periodā, kas ļaus attīstīt tehnoloģiju novirzienu reģionālās skolās un attīstīt jaunas pieejas iekļaujošajā izglītībā. Daļu no finansējuma, ko saņemam caur nepatīkamiem darbiem, novirzām lietām, kas mums ir svarīgas, lai pēc tam varētu skatīties uz sevi spogulī bez kauna. Viss ir līdzsvarā.

- Un kā Jūs paskaidrojat saviem draugiem un ģimenei savu biznesu?

- Sieva zina un palīdz vadīt uzņēmumu. Sākumā viņai bija grūti to pieņemt, īpaši ņemot vērā to, kā bizness aizsākās, bet viņa ieraudzīja, ka man tas rūp un noticēja man. Draugiem un paziņām saku, ka vadu konsultāciju uzņēmumu un līdz šim neviens nav interesējies sīkāk. Taisnību sakot, visu laiku ārpus darba pavadu kopā ar ģimeni vai draugiem, kas ir pazīstami ar tumšo tīmekli un paši vada dzīvi likuma neapspīdētajā pusē.

- Liels paldies, ka atradāt laiku intervijai.

- Paldies jums. Ceru, ka mana pieredze var pamudināt uzsākt uzņēmējdarbību jauniem censoņiem vai cilvēkiem, kas vienmēr ir vēlējušies to pamēģināt, bet nav saņēmušies. Varu droši apgalvot – tas ir tā vērts. 

- Atgādināšu, ka šodien pie mums viesojās “Simple Solutions” vadītājs Mārtiņš. Nākamnedēļ, pie mums viesosies “SkewedStats” pārstāvji, kas sniedz Eurostat datu pielāgošanas pakalpojumus ES dalībvalstu pārstāvjiem. Uz sadzirdēšanos “Tumšā tīmekļa valgos”! Tagad skanēs mūsu raidījuma viesa izvēlēta mūzika - Bronski Beat - Smalltown Boy.