Sviesta Ciba |

mafia (

mafia) rakstīja,
@ 2008-09-26 10:28:00

piektdienas rīta prieks un posts
Tajā aptiekā, kas man ir pa ceļam uz darbu ir tik jauks farmaceits ^_^ Tagad gandrīz vai jāslimo biežāk, lai var vislaik iet uz aptieku pēc visādām mantām un noklausīties, kā viņš man izskaidro, cik bieži man jāsūkā, lai gan es teicu viņam, ka gan jau izlasīšu uz paciņas pati... :D
Bet vispār. Tāda viena ideālā apkalpošana atgādināja braucienus uz Vāciju pirms vairākiem gadiem un uzreiz apgaismo, kādā līmenī mūsu valstī ir apkalpošanas kultūra - sūdu līmenī. Pa muguru visām tām nelaipnajām pārdevējām, kasierēm un oficiantēm.

(Lasīt komentārus) - (Ierakstīt jaunu komentāru)

cuba
2008-09-26 11:16 (saite)

Nu, tas atkarīgs no uzņēmums & paša cilvēka.
Ai mīn, mums lielākā daļa "pārdevēju" ir no ielas nākuši bezdarbnieki.
Tā varbūt grūti iedomāties, bet arī pārdevējs var būt izglītots.
Kad pats par tādu strādāju, bija fantastiska iespēja par brīvu iziet mārketinga (pārdošanas) kursus. Zini, no "patīkama"(lasi gurda/apmācīta) pārdevēja vienmēr nopērk vairāk :)
Mūsu veikals visā tīklā toreiz varētu teikt "sita rekordus" pārdošanas ziņā :) Ar klientiem ir jārunā, nevis vienaldzīgi jāsēž pie kases/datora ar ģīmi "ko tu te vispār atnāci, ej prom!".

(Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais) (Diskusija)

mafia
2008-09-26 11:19 (saite)

imho viss atkarīgs no uzņēmuma - vispirms jau neņem visādus tur bezdarbniekus no ielas, kas pat valsts valodu nemāk un otrkārt izstrādā savas firmas pieklājības normas un ieborē viņiem, ka jābūt laipniem un jāsaka "labdien", "lūdzu", "paldies" un "uz redzēšanos".
nu un, protams, ka tikko no skolas nākuši, tb tādi, kuriem tas ir jauns darbs, tie arī būs daudz laipnāki :)

(Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais) (Diskusija)

spike
2008-09-26 11:40 (saite)

patiesībā ir tā,ka man liekas,ka jānodrošina ir abpusēja saitwe šim pasākumam,lai darbinieks būtu patiesi laipns.
piekritīšu cubai,ka tā ir apmācība ieguldijums viņā.
jābūt algai,kas stiumulē. un priekšiniekam,kas analizē nevis ir lepns par to,ka tāds ir.
un piedevām arī bezdarbnieks no ielas var beigās izrādīties daudz labāks darbinieks, par smalki apmācīto snobiņu.
bet tas viss atduras pret to,ka jebkura atlase, apmācība, un stimulēšana naudiskā izteiksmē vidusmēra uzņēmuma acīs ir zaudējumi. mēs nemākam Latvijā domāt par ieguldījumu darbiniekā. Un ka ilgtermiņā tā ir peļņa. labāk ir viņus mainīt,ka tik nav jāmaksā daudz!

(Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais) (Diskusija)

cuba
2008-09-26 11:53 (saite)

trū.
Motivācija vispār manuprāt strādā visspēcīgāk pārdošanā. Ja tev no tā, ko tu pārdod nāk procents vai bonusi - tad , skaidrs, ka centīsies pārdot vairāk.
Bet jāņem vērā, ka to nedarīsi, mēģinot katru sūdu kādam "iesmērēt". Vajag jau arī panākt, lai pircēji pie tevis nāk atkal. So, primāri, kā mafijas gadījumā, jāatstāj labs iespaids par veikalu, lai ir prieks un laime atgriesties.
Ai, nu ko nu tur. Nedomāju, ka RIMI un Maximas kasierēm ir kaut kāda motivācija. Vispār garlaicīgs darbs. Tu nepārdod, tu tikai skanē kodus.
Pieļauju, ka sapņos viņām rādās visādi svītrkodu mošķi, vai ciparotās zebras, kas ēd nost cilvēkus.

(Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais) (Diskusija)

	mafia 2008-09-26 11:55 (saite)
	mazums, kas viņām rādās sapņos, bet izpalīdzīgām viņām jābūt, nevis noburkšķ kaut ko vai sāk lekties ar pircēju par kaut kādiem sīkumiem. (Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais) (Diskusija)

	cuba 2008-09-26 12:10 (saite)
	Nez. Es vienreiz RIMI ar pilnu izkrāmētu grozu uz kases lentas secināju, ka man maka nav. Sarunāju ar kasieri, ka atstāšu groziņu pie viņas, kamēr pēc maka braucu. Viss bija pozitīvi līdz brīdim, kad viņa to groziņu mēģināja pacelt :) (Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais)

	cuba 2008-09-26 11:49 (saite)
	Par labu pārdevēju nekļūst no darba pieredzes/stāža. Vai nu esi, vai neesi. Tas viss no cilvēka atkarīgs. Protams "skolniekiem" arī centības vairāk. Manā gadījumā gan es biju nevis no skolas nācis, bet no pāris nīkulības un nekā nedarīšanas gadiem. (Atbildēt uz šo) (Iepriekšējais)

(Lasīt komentārus) -

Navigate: