Tu darīji pilnīgi pareizi, ka uzrakstīji. Jo nekas nemainīsies šajā padomju bekgraundā, ja visi klusēs. Varbūt tev pat vajadzēja aizrakstīt vēstuli pašai iestādei, jo cibā tas daudziem izskatīsies tikai pēc kārtējās nīdēšanas.

Vismaz kā tagad māca farmaceitiem, komunikācija ar pacientu ir ļoti svarīga. Medicīniski tur viss bija korekti, bet daudzas lietas, piemēram, tas, kā pacients ievēro ārstēšanas režīmu vai vispār uzticas ārstam, var būt ļoti atkarīgas no tā, kā un ko ar pacientu runā. Iesaku arī palasīt, ko raksta/stāsta Atul Gawande par šīm lietām.