IUB ir kā pirmā līmeņa helpdesks/filtrs pie šī.

Viņš risina lietas, kas pārsvarā saistītas ar sūdzībām.

Ja IUB izmet kā iestādi, tad vai nu nav kur sūdzēties -- vai tas jādara pie ieintersētās personas (iestādes, kas veic iepirkumu, vai ministrijas, kuras pakļautībā ir iestāde), vai jāraksta iesniegumi policijā, un kriminālprocess ir ļoti smagnēja lieta, kas turklāt nemērā noslogotu policiju, kurai vispirms būtu jāatfutbolē visas sūdzības, kurās nav nozieguma sastāva. Bet bez noziegumiem ir arī kļūdas, kuras kādam ir jārisina un kādam jāpieskata, lai ir atrisināts.