pajautā! - patērētāja tiesības LV

Vai pārdevējam jāpilda Jūsu prasība, ja prece ir līguma noteikumiem atbilstoša (piemēram, precei nav kvalitātes defektu)?


Patērētāju tiesību aizsardzības likumdošanā nav noteikts, ka pircējs var pieteikt pārdevējam prasību par nopirktu preci, ja tā ir līguma noteikumiem atbilstoša, vai vienkārši to atdot atpakaļ, saņemot samaksāto naudu, izņemot gadījumus:

• ja prece iegādāta ārpus uzņēmuma pastāvīgās tirdzniecības vietas vai pakalpojums saņemts ārpus pastāvīgās pakalpojuma sniegšanas vietas, pārdevējam piegādājot preci vai pakalpojuma sniedzējam sniedzot pakalpojumu pēc savas iniciatīvas vai pēc Jūsu nepārprotami izteikta lūguma, apmeklējot Jūs mājās, darba vai citā atrašanās vietā (piemēram, rīkojot speciālas preču vai pakalpojumu prezentācijas),
• ja par preces iegādi vai pakalpojuma saņemšanu ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju būsiet vienojušies, izmantojot piedāvājumu ar tipveida vēstules, kataloga, presē publicētas reklāmas, kurai pievienots pasūtījuma kupons, telefona, faksimila, interneta, elektroniskā pasta, televīzijas, radio un citu informācijas nosūtīšanas vai pārraidīšanas līdzekļu starpniecību.

Tikai šajos gadījumos Jums ir atteikuma tiesības - 14 kalendāra dienu laikā bez defektu konstatēšanas vienpusēji atkāpties no līguma (atteikt pasūtījumu), nemaksājot līgumsoda procentus vai zaudējuma atlīdzību.


http://www.ptac.gov.lv/page/234

Tu par to, ko amerikāņu filmās rāda?

aciimredzot :)

Jap Evropā lielākoties ņem atpakaļ bez jebkādām sūdzībām - nepatika un viss, nesu atpakaļ.

es nekad neesmu saskārusies Vācijā, ka neņemtu atpakaļ. Venreiz stāvot rindā novēroju, kā viena turku tantīte deva atpakaļ bikses, kurām mazgāšanas rezultātā bija atiris viens diegs- paņēma. Tā pat arī attaisītus iepakojumus ņem atpakaļ, bez paskaidrojuma, kāpēc vairāk negribu kaut ko. Un tā nav pārdevēja, bet gan firmu politika - jo pretimnākošāki esam, jo vairāk klientu būs. It ka jau loģika.