viņas jau nav vainīgas, ka kaut kāds mārketinga guru viņu vadībai iestāstījis, ka šitais cels seilsprocentus un ka tāpēc tagad vadība uz stingrāko piekodinājusi katram šitā teikt. ir taču acīmredzams, ka viņas pašas nejūtas ērti, to darot; neatbildot Tu liec viņām justies vēl neērtāk. nav nemaz tik grūti viņām uzsmaidīt vai pateikt kaut ko foršu vai vismaz novēlēt patīkamu dienu.
lielveikalu kā institūciju ērtā depersonalizācija nenozīmē arī personāla depersonalizāciju. kā Tu justos, ja, aiziejot uz bibliotēku, piemēram, un jautājot bibliotekārei par kaut kādu Tevi interesējošu grāmatu, Tu saņemtu tādu attieksmi, kādu defaultā saņem drogu pārdevējas? forši, ne?