Chow Mein and a pint of booze - par garantijām jautājums

About par garantijām jautājums

Previous Entry par garantijām jautājums17. Sep 2009 @ 21:50 Next Entry
sveiki, cienītie. tā kā man turpinās datoru mēnesis, tad man ir jautājiens par garantijām mūsu valstī un te nu būs stāsts, par ko padomāt: gadu un kādus pāris mēnešus atpakaļ tika iegādāts lapis uz juridisku personu ar visām pavadzīmēm utt utt plus tika iedots līdzi garantijas talons. tagad, kad nobruka cietais un tiek nests uz servisu, man jamie saka, ka redz tāpēc, ka uz juridisku personu lapis, tad garantija ir ražotāja noteikta, kas ir viens gads, nevis divi, ja būtu ņemts uz privātpersonu. vēlāk tika veikta arī papildopcija zvans uz PTAC, kuri man paskaidroja, ka uz garantijas talona ir jābūt norādītam, cik ilga ir garantija, bet uz tā ir tikai iegādes datums, paraksts un zīmogs. tātad, kam tad īsti ir taisnība, jo no juridiskā viedokļa garantija ir spēkā, tāpēc, ka uz garantijas talona nav garantiju beigu termiņa. ir kādam no jums bijusi pieredze ar tādām lietām?
(esi tiesīgs spriest?)
[User Picture Icon]
From:[info]mafia
Date: 17. Septembris 2009 - 22:34
(Link)
omg, tikko pārlasīju kā patērētājs definēts patērētāju tiesību aizsardzības likumā un sanāk, ka juridiskai personai nav nekādas tiesības lol
"1.3.patērētājs — fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību; "

Moš tev tā garantija ir beztermiņa tad?
[User Picture Icon]
From:[info]mazheks
Date: 17. Septembris 2009 - 23:19
(Link)
juridiski tā sanāk, jo garantijas talonam nav beigu datuma
From:[info]shirms
Date: 18. Septembris 2009 - 00:48
(Link)
fiziska persona, [..] kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
tātad atliek secināt, ka fiziska persona, kura lieto juridiskas personas ar garantiju iegādāto šitu profesionālai darbībai, var sukāt pimpi
lai gan, teorētiski, ES teritorijā elektronikai garantijai jābūt vismaz 2 gadiem
[User Picture Icon]
From:[info]black_data
Date: 18. Septembris 2009 - 10:07
(Link)
Nu, bordo, ja nemaldos, vismaz agrāk līdzīgu jautājumu risināšana bija darba pienākumos. Vai arī es jau sāku putroties savās darba vietās.

Katrā ziņā bija tāda figņa, ka firma dod garantiju datoram. Taču uz dažām komplektējošām daļām ir juridiskas tiesības piemērot konkrētās detaļas ražotāja garantiju. Taču nepateikšu, uz kāda pamata tiek izlemts, kuru garantiju piemērot. Šķiet tur arī tas bardaks bija, ja nobrūk detaļa, kam garantija ir ilgāka par datora garantiju, firma brēc un saka, ka skaties kas tev talonā rakstīts. Savukārt ja mazāka - sāk piesaukt pie ražotāja.
[User Picture Icon]
From:[info]mazheks
Date: 18. Septembris 2009 - 10:29
(Link)
emm, nu laptopiem garantija ir uz visu kopumā, jo nav likts pa detaļām kā galda datori. problēma ir tur, ka viņi mēģina aizmālēt acis ar tekstu, ka ražotājs dod 1 gadu garantiju juridiskām personām, bet fiziskām divus, savukārt PTAC saka, ka uz talona ir jābūt garantijas termiņa ilgumam, kurš tur nav. nu vot hvz, ko lai dara
[User Picture Icon]
From:[info]black_data
Date: 18. Septembris 2009 - 10:37
(Link)
Kas par kantori? IBM datori varētu nebūt likti kopa Latvijā, laikam arī Capital, varbūt arī HP. Citādi arī lapsim cietnis, atmiņa, procis u.c. sīkumi tiek pielasīti atsevišķi. Pats esmu licis kopā. Tā ka, ja lapsim nav plombe un rūpnīcas OS, tad tad ir lasīts pie mums ar visām juridiskajām sekām.
[User Picture Icon]
From:[info]mazheks
Date: 18. Septembris 2009 - 10:49
(Link)
Acer lapis, pirkts 1a.lv, apkalpo Elko
[User Picture Icon]
From:[info]black_data
Date: 18. Septembris 2009 - 10:53
(Link)
Acer korpusus ieved GNT, un datorfirmas liek uz vietas kopā. Acīm redzot, lai nodrošinātu cenu, ielikt lēts cietnis. Ja atmiņa neviļ, tad WD un Seagate diskiem ir 3 gadu garantija.
From:[info]scoux
Date: 18. Septembris 2009 - 11:52
(Link)
tātad, ir EU direktīva par elektronisko preču garantiju uz 2 gadiem, tikai ir jautājums, vai latvija t ir adoptējusi vai nē, vai arī daļēji.
EU direktīva

un pats PTAC likums.

Tā kā Tev ir visas tiesības iet pie viņiem un teikt, eu vecīt, nepis bobi un remontē man šito verķi, jo likums ir manā pusē :)



[User Picture Icon]
From:[info]cuba
Date: 18. Septembris 2009 - 12:02
(Link)
16.pants. Garantija
(1) Garantija ir ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja apliecinājums, ka prece vai pakalpojums, vai to sastāvdaļa noteiktu laiku saglabās lietošanas īpašības, drošumu un izpildījumu un ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs uzņemas papildu saistības, kas nav paredzētas šajā likumā un citos normatīvajos aktos.
(2) Garantija dodama rakstveidā, tā ir brīvi pieejama pirms preces iegādāšanās vai pakalpojuma saņemšanas, un tajā skaidri norādīti nosacījumi prasījuma pieteikšanai attiecībā uz garantiju, garantijas termiņš — laikposms, uz kuru attiecināta garantija, kā arī garantijas devēja nosaukums (firma) vai vārds, uzvārds un adrese. Garantijā norāda, ka patērētājam ir noteiktas tiesības saskaņā ar normatīvajiem aktiem un ka garantija šīs tiesības neietekmē. Ja garantija neatbilst šiem noteikumiem, tas neietekmē garantijas derīgumu un patērētājs ir tiesīgs pieprasīt, lai garantija tiktu izpildīta.
(3) Jebkura ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja garantija ir saistoša tās devējam atbilstoši garantijas dokumenta nosacījumiem un attiecīgās preces vai pakalpojuma reklāmā ietvertajai informācijai. Ja ražotājs nav Latvijā reģistrēts nodokļu maksātājs, pārdevējs vai ražotāja pilnvarotais pārstāvis ir atbildīgs par ražotāja dotās garantijas nodrošinājumu.
(4) Pārdevējs nav tiesīgs samazināt ražotāja dotās garantijas apjomu un saīsināt tās termiņu.
(5) Vārda “garantija” vai cita līdzīgas nozīmes vārda lietošana ir aizliegta, ja tas neatbilst šā panta pirmās un otrās daļas noteikumiem.

http://www.ptac.gov.lv/upload/normativi/ptal_groz_2008.doc
Kā jau Scoux rakstīja - atkarīgs, vai Latvija ir pieņēmusi tās direktīvas.
Man precīzas info nav, bet cik zinu - tad ir. Mēs paši medicīnas jomā bieži vien saskaramies ar problēmām, ka lietotājs pieprasa 2 gadu garantiju, bet ražotājs dod 1. Tur gan ir maz atkāpšanās punkts, ka Medicīnas aparatūra nav kategorijā sadzīves tehnika :)

Praktiski, es tavā vietā būtu kārtīgi palasījis MK noteikumus, ja tev tas jautājums ir tiešām svarīgs. Neviens Cibā nevarēs tev precīzāk pateikt kā MK noteikumi...
Lai gan pajautāt bieži vien ir ātrāk :)
[User Picture Icon]
From:[info]cuba
Date: 18. Septembris 2009 - 12:05
(Link)
Aizmirsu piebilst - izejot no augstākredzamajām normatīvām, viņiem tev ir jānodrošina garantijas remonts neatkarīgi, vai viņi tikai pārdod, vai arī remontē...
Bet būtisks un izšķirošais šajā gadījumā ir tomēr ražotāja garantijas termiņš.
From:[info]atis
Date: 21. Septembris 2009 - 22:28
(Link)
laikam par vēlu gan šis nāk, bet māsai uzprasīju

Viņa teica, ka tas likums uz juridiskajām neattiecoties, jo likuma pieņemšanas laikā esot izdomāts, ka juridiskās personas ir pietiekoši gudras, lai spētu izvērtēt līguma nosacījumus un vienoties par saprātīgiem un abām pusēm saistošiem noteikumiem, kamēr parastais patērētājs/fiziskā persona ir stipri neaizsargāts. Protams, ES līmenī kaut kādas regulas ir, bet tās Latvijas likumdošanā nav īsti ieviestas.

Un vispār, pēc 1. janvāra būšot jaunais Komerclikums un tur būšot kaut kādi uzlabojumi patērētāju tiesību jomā arī uz juridiskajām personām.
(esi tiesīgs spriest?)
Top of Page Powered by Sviesta Ciba