Es domāju, ka nav īpaši prasīgi. Tas ir normāli zināt un izprast lietas. Sniegt informāciju cilvēkiem viegli izprotamā veidā, kas aizķer viņus, nav viegli, bet tas ir daudz efektīvāk nekā autoritatīvas komandas.

Šobrīd medicīnā šis princips tiek izkopts – ar pacientu ir jārunā tā, lai viņš pats labi izprastu savu slimību un tās ārstēšanu. Tas nav viegli, jo konservatīvajiem elementiem ir grūti pielāgoties. Viņi ir pieraduši – dari to un to un vairs nejautā.