![[info]](http://klab.lv/img/userinfo.gif){kind=small}
Nūūū, es parīt braucu prom un 6dien un 7dien strādāju no 8.00 - 20.00, līdz ar to uz veikalu arī īsti neaizskriesi, tā kā jā - deg.:P
Runa ir par zero klientu apkalpošanu, kad tu kā muļķītis kaut ko gaidi - a viņi pat ne uz ko nesaspringst. Nu nav tas normāli - liela daļa uzņēmumu tagad plāno dažādas klientu lojalitātes programmas, lai viņi atgrieztos vēl un vēl. A šitais tāds variants - klients mums ir pie dē, bet ja jau viņām tik ļoti vajag, lai pagaida.
Es vienkārši biju pilnā pārliecībā, ka līdz ar krīzi tomēr celsies servisa kopējais līmenis, jo daļa mīž par savu silto (vai dažreiz ne tik silto) darba vietu khe khe.
Runa ir par zero klientu apkalpošanu, kad tu kā muļķītis kaut ko gaidi - a viņi pat ne uz ko nesaspringst. Nu nav tas normāli - liela daļa uzņēmumu tagad plāno dažādas klientu lojalitātes programmas, lai viņi atgrieztos vēl un vēl. A šitais tāds variants - klients mums ir pie dē, bet ja jau viņām tik ļoti vajag, lai pagaida.
Es vienkārši biju pilnā pārliecībā, ka līdz ar krīzi tomēr celsies servisa kopējais līmenis, jo daļa mīž par savu silto (vai dažreiz ne tik silto) darba vietu khe khe.