Diapozitīvs - Lai svētīti ir pakomāti (izņemot Latvijas pasta)

Latvijas pasts ir brīnišķīgs, proti:
- 2. janvārī veicu pirkumu Discogs platformā.
- 6. janvārī Portugāles pasts pieņem man adresētu sūtījumu: plates no ierakstu studijas Equilibrium Music caur Discogs. Ilgi gan ņēma, bet OK - pārdevējs lēni sagatavojis paku, noformēijs sūtījumu vēlu gan jau - neizskatās pēc PT pasta lažas.
- 8. janvārī to Portugāles pasts izsūta piegādei. Portugālei pasūtījuma apstrāde prasīja 2 dienas.

*paciņa karājas gaisā 9 dienas, katru dienu čekoju izsekošanas sitēmas - Portugāles un Latvijas. Pa jūras ceļu piegādā, vai?*

17. janvārī paciņa pienāk Latvijas pasta šķirošanas daļā. Sestdiena - ir OK, ļausim pirmdien šiem turpināt strādāt.
19. janvārī paciņa nosūtīta izsūtīšanai uz pasta nodaļu.
20. janvārī paciņa saņemta manā pasta nodaļā, apstrādāta un izdrukāts fizisks aicinājums saņemt paciņu. Ļoti labi, tad jau šodien būs, ne?
20. janvārī zvanu uz pasta centrālo numuru prasīt, vai viss ir OK, kur nosprūdusi un kas notiek, kāpēc neesmu saņēmis aicinājumu vēl pastkastē, kas ir burtiski 3 mājas no pasta nodaļas? Pēc datumiem izskatās, ka pārāk ātri ceļu traci, bet čujs man liek rīkoties - atgādina 2000. gadu Pasta izdarības, tāpēc savlaicīgi piezvanu un pajautāju, kas, kur un kā, nevis pa velti eju uz pastu, lai cik tas tuvu arī šī brīža dzīvesvietai nebūtu.
21. janvārī neaicināts ierodos pasta nodaļā - nosaucu paciņas Nr. un lūdzu pačekot, vai ir uz vietas. Jā, super, ir uz vietas, saņemu bez visādiem Pasta centieniem, tik balstoties uz izsekošanu vien! Pajautāju, vai nebija kāda aizķeršanās un darbiniece noplāta rokas vien par tām 9 dienām, kuras paciņa pavadīja, karājoties gaisā - mūsu vai Portugāles, nav zināms. Zinot, kā strādā Latvijas pasts - pie sevis rēcu un gaidu, kad saņemšu ķipa 20. janvārī drukāto aicinājumu saņemt paciņu.
27. janvārī saņemu drukāto aicinājumu izņemt sūtījumu ar norādi, ka pēc 10 glabāšanas dienām var tikt piemērota gabāšanas maksa. Latvijas pastam pasūtījuma nekompetenta apstrāde prasīja 10 dienas un iestājas jau potenciāls maksāt par "glabāšanas pakalpojumu". Uz šīs realitātes pamata - cik vien iespējams izvairos no Pasta pakalpojumiem, izmantoju kurjerus, kuri prot tajā pašā vai nākamajā dienā ievietot paku pakomātā, atstāt random adresē - kaut veikalā - un nečakarēt man ikdienu.


e-bāls

Šķiet, ka bez digitālo sarežģījumu slāņa Pasts prata strādāt efektīvāk. Ar šādiem pārsteigumiem saskaros ne pirmo reizi, ne pirmo dekādi un ne pirmajā pasta nodaļā. Kā vispār ir iespējams dekādēm atkārtot šo pašu uzvedību turklāt ar reģistētu, nevis vienkāršu sūtījumu? Īpaši jautri ir tad, kad tu pasūti vairākas vienkāršas paciņas bez pasūtījuma Nr. un tad pastā saņem vienu un gaidi uzaicinājumu saņemt otru.
Kādā brīdī saņem kārtējo aicinājumu (bez Nr., tāpēc savā galā nočekot nav iespējams) un ej pakaļ kilometru, bet tas izrādās aicinājums izņemt jau izņemto paciņu - otrs aicinājums vēl jāgaida un nav pārliecības, ka pa vidu vēlreiz neizsūtīs aicinājumu saņemt jau saņemto... Un kāpēc lai tas nebūtu, piemēram, pirms mēneša saņemtais? Pastam ir fetišs sūtīt aicinājumu izņemt jau izņemtu paciņu, soļu skaitītāji.
Acīmredzami pasta informācijas sistēmās trūkst datu apmaiņas efektivitāte kādā no apstrādes posmiem. Ja es 21. janvārī nebūtu aizgājis pēc pakas, tad saņemtu to tikai rīt, 28. janvārī - ja vispār tā netiktu sūtīta jau atpakaļ kā zudusi.
Varēja arī aicinājumu nedrukāt un nesūtīt man to 6 dienas pēc tās pašdarbnieciskās savākšanas - viņu rīcībā ir mans telefona Nr., bet tas kognitīvā info apritē laikam nemaz nepiedalās - vemj jērā tikai to, kas rakstīts uz paciņas, lai gan telefona Nr. iekasēja tieši šādu mērķu dēļ, ne? Lai sekmīgāk operētu, ne? Nē, tikai potenciālam spamam un reklāmām, sukas?
Šādas un tikai šādas ziepes ir gaidāmas, kad tiek izdomāts, ka pasūtījumos ir jāuzvar lētākā un plānākā galdiņa urbējiem. Tieši šis ir iemesls apakšā tam, ka Vivi tik lēni apstrādā mobilajā pirktās biļetēs. Datu apmaiņa reizi 5 minūtēs!!! E-pakalpojumā tā ir nepieņemama mūžība, bet LV - norma! Viss tak kārtībā, mēģiniet reģistrēt pēc 5min, nosaka konduktore kādam pasažierim, kas mēģina iegādāties biļeti, nevis braukt pa zaķi, bet nevar - studentu cepti e-sarežģījumi...
Tieši šāda iemesla dēļ izglītības sistēmā nodarbinātos aitišņikus piespiedu kārtā vazā pa netestētiem, nenodotiem produktiem, pa ekseļa maucībām un '98. gada saskarnēm. Ekspluatētie un vēl neprasmīgie studentu pirmā kursa produkti: mūsu IT infrastruktūras mugurkauls.

e-bāls


Tik vienkārša lieta - cilvēks saņēma, viss!
Reku visas izsekošanas progas - gan lokālas, gan starptautiskas to redz, atliek arī to statusa vieninieciņu un nullīti pašiem savā EGLE sistēmā nosūtīt iekšēji, reģistrēt kā tikpat izsniegtu. Bet nē, digitālo gadsimtu (fiziskas 6 dienas, ibio) vēlāk saņemu fizisku aicinājumu iet pakaļ jau pirms nedēļas bļa izņemtajam. Labi, ka ir reģistrēta paka ar sūtījuma Nr. - zinu, ka varu Pasta šķaudienu ignorēt. Ja būtu vienkāršs sūtījums - tad atkal nodaļā būtu jāslēpj sava frustrācija aiz pieklājīgam smaidam līdzīga priekšmeta. Kad šo problēmu norāda pastam, tad tik plāta rokas: ne atvainošanās, nekas - tik sistēmiska huiņa jau nez kuro dekādi.

Pašdarbības kārtībā es ne tikai samazināju piegādes laiku, bet arī risku, ka plauktos un paku ratos Pasts man tās plates vienkārši saņurcīs savās 10 maģiskajās "pasūtījuma apstrādes" dienās un pēc tam plātīs tik savas līkās, caur Maskavas kaimiņa dirsu augošās kreisās rokas - abas. Plātīs un tizli smaidīs, paskaidrojumus nesniedzot.