|
|
|
Marts 17., 2020
21:32 - Aaaarrrrgggghhh, nuko.lv
Nebija nācies neko no turienes sūtīt, bet, tā kā ārpus Rīgas neviens cits uz mājām paiku nepiegādā, tad nu izmēģināju.
Galvenokārt tāpēc, lai man pašai tas VISS nebūtu jānes uz mājām.
Veicu pasūtījumu pagājušās 4dienas agrā rītā (ievērojiet - PIRMS ārkārtas stāvokļa izsludināšanas) pasūtījums uz 65eur - nekas jau drausmīgs, nu tur, pudele eļļas, paka miltu, 2 burciņas marinētu gurķu, 3 bundžiņas tomātu savā sulā, ūdens 6 pudeles untā. Mājaslapa solīja piegādāt 5dien.
Vēlāk satiku tēvu, viņš cita starpā teica, ka arī pa dienu ko pasūtījis.
5dien no rīta saņemu ziņu, ka pasūtījums ir nokomplektēts, trūkst vienas preces, viss nodots kurjeram.
5dien pusdienslaikā saņēmu sms, ka piegāde netiks veikta, bet būs 6dien. Esmu ļoti saprotoša, nu patiešām, gadās.
6dien mans tēvs saņem savu pasūtījumu (mēs dzīvojam kaimiņos), mans pasūtījums kurjeram nav (tēvs pavaicāja, kurjers izskatīja sarakstu, mans vārds tur nebija). Vakarā uzrakstu e-pastu (vienīgais mājaslapā pieejamais kontaktu veids) ar jautājumu - kad būs.
7dien nav ne pasūtījuma, ne atbildes.
1dien nav ne pasūtījuma, ne atbildes. Uzrakstu FB kontam. Tur man atbild, ka visu veic rindas kārtībā, gaidiet vien atbildi uz e-pastu.
Tātad! Četras dienas man nav ne naudas, ne preču.
Nopietni? Kopā ar paziņojumu mājaslapā, ka "esiet saprotoši, nebijām gaidījuši tādu pasūtījumu pieplūdumu" - un viņi turpina reklamēties FB.
Tātad tas ir normāli, atstāt mani (starp citu, vienu pašu divu bērnu māti) bez naudas un preces? Tā taču ir sasodīta pārtika! Un labi, man tā naudas iesaldēšana nerada mega neērtības, bet vai pārtikas produktu tirgotājs patiešām var tik vieglprātīgi pieņemt, ka tas nevienam neradīs problēmas?
2dien (šodien!) ap 16iem saņēmu e-pastu, kurā ir teikts, ka izskatās, ka mans pasūtījums ir nonācis atpakaļ noliktavā, viņi manu naudu man atskaitījuši mana konta avansa summā. Tas ir, nevis atpakaļ uz manu kontu, bet pieskaitījuši lietotāja kontam, ka es varēšu no tās naudas ko pie viņiem nopirkt. Un te pats smieklīgākais - šobrīd mājaslapā nav informācijas par piegādēm ārpus Rīgas VISPĀR! Lai reāli saņemtu naudu atpakaļ, man atsevišķi jāziņo viņu grāmatvedībai (kas ož pēc vēl pāris dienām iesaldētas naudas).
Tā vietā, lai brīdī, kad pasūtījumu kļuva pārāk daudz, viņi vnk tos piebremzētu, viņi ņēma vēl un vēl. Pļaujas laiks, kāpēc ne? Juhuuu, nopelnīsim! (un viņu piecenojums ir pieklājīgs, tāpēc patiešām nopelnīs). Tad, kad netika galā - komunikācijas vietā ir tikai paziņojums - vnk esiet saprotoši. Par nenotikušu piegādi - atdos naudu PĒC NEDĒĻAS! Atvainošanās, nu kāda maza kompensācija varbūt - te jums kupons 5% atlaidei or smth, nu vienalga kaut kas par neērtībām (jo tādas bija. esat divas dienas 9.00-18.00 gaidījuši kurjeru, kurš tā arī nav atbraucis?) Nē, nekā tāda.
Man nāk smiekli no tā, cik šis ir traģiski. E-pastam atbildēju, ka piedāvājumam ieskaitīt avansa kontā nepiekrītu, jo jaunu pasūtījumu veikt nav iespējams, tāpēc gaidu sava pirmā pasūtījuma piegādi ASAP. Es jau saprotu, ka man patiesībā te nav nekādu varas sviru, pat ne mazāko, bet tomēr - interesanti, ko viņi man atbildēs (pēc 4ām dienām)?
|
|
|