| |
[Feb. 6th, 2008|09:59 am] |
Labdien!
Šodien Jūsu mājaslapā pārlasīju šo:
A/s „Pasažieru vilciens” vērtības
Orientētība uz klientu – jādara viss, lai klients būtu apmierināts, jo viņa intereses ir pirmajā vietā;
Atbildība – uzņēmuma darbinieki ar saviem lēmumiem un darbību ir vienlīdz atbildīgi visu uzņēmuma darbībā ieinteresēto pušu priekšā;
Profesionalitāte – izglītība, prasmes un motivācija pildīt savus pienākumus;
Godīgums – vispārpieņemto ētisko principu ievērošana, pildot savus pienākumus;
Tradīcijas – dzelzceļa nozares vēsturisko tradīciju saglabāšana un dzelzceļnieku profesiju prestiža celšana.
Tas labi, jo es jau nobijos, ka pasažierim stacijā jājūtas melnam un maziņam. Laikam tad šis būs bijis ārkārtas gadījums un pārpratums.
Tātad, par ko ir runa...
Vakar gāju uz 6. kasi pēc biļetes, ko mūsu uzņēmums bija iegādājies. Piegājusi pie kases vēl nepaspēju ne muti pavērt, lai ko pajautātu, kad nīgra seja nikni teica:
- Nē nu jūs vēl vēlāk varējāt atnākt!
Jā, pulkstenis bija ap 18:30, bet uz kases lodziņa rakstīts, ka darba laiks ir līdz 20:00.
Teicu, ka es jau nezinu, kāds darba laiks, es jau varu arī rīt atnākt.
Kasiere tik pat "laipnā" tonī turpināja:
-Ja jums nebūtu tā paīra (maksājuma uzdevums), es jūs ļoti tālu pasūtītu...
Neesot grāmatvedes uz vietas utt.
Nu paldies par laipnību! Ko lai citu saka...
Biļeti dabūju, it kā viss kārtība, bet sajūta ir tāda, ka tomēr kaut kas nav lāgā... Neesmu pieradusi, ka mani pasūta.
Ko Jūs esat tai kundzītei nodarījuši, ka viņa dara visu iepējamo, lai aizbaidītu potenciālos pasažierus?
P.S. Lai Jūs nedomātu, ka es tikai sūdzos un man viss ir slikti, vēlos izteikt pateicību par to, ka vilcienam Rīga-Lugaži nu ir seši vagoni. Un konduktores arī šajā maršrutā ir ļoti jaukas.
Ar cieņu,
.... |
|
|
| Comments: |
jauki.
un korekti.
un dzēlīgi :D
| From: | ![[info]](http://klab.lv/img/userinfo.gif) diana |
|---|
| Date: | February 6th, 2008 - 10:15 am |
|---|
| | | (Link) |
|
Eleganta vēstulīte! Cerams, ka adresāti nenoslinkos un izlasīs.
![[User Picture]](http://klab.lv/userpic/128746/2336) | | From: | tante |
|---|
| Date: | February 6th, 2008 - 10:18 am |
|---|
| | | (Link) |
|
baisi labi uzraxtiic.:) ceru, ka nosuutiji - shamie jau sen to bija pelnijushi (neiru ar vilcienu braukusi kaadus 5 gadus)..;) | |
