Jā, taisnība, zinu, kā tas notiek. Arī mutiski un arī uz darbinieku iesnieguma pamata. Un nekvalitatīva pakalpojuma gadījumā nav klienta atbildība, bet gan pakalpojuma sniedzēja atbildība. Zinu, arī, kā banka nekādā veidā man nav izrādījusi pretimnākšanu. Pirmajā tikšanās reizē, meitene man piedāvāja slēgt vienošanos par kredīta termiņa pagarināšanu, bet pat neieminējās, ka varētu novērst kļūdu un izrādīt man laipnību un piedāvāties labot kļūdu. Tā vieā - mēs atvainojamies un tas vairs neatkārtosies.
Es vispārinu, jā, banka zin savu kļūdu, jo tā vēstule, kura bez datuma, tā ir vadītāja parakstīta. Tātad - banka zin savu kļūdu! ...bet nelabo...