Obser Ver - Klientu norēķini

Atkratīties no Baltkom interneta nebija grūti. Tas pat izrādījās patīkami. Tad nu lūk, tā kabeļmodema īre, kuru es ar sakostiem zobiem biju divu gadu garumā cītīgi maksājis, izrādījās bezprocentu depozīts, kurš tiek glabāts Baltkom SIA kasē.

Neba nu es to sāku darīt brīvprātīgi - uz šo pasākumu mani piespieda pats baltkoms, pirms pāris gadiem, kad kaut kādas akcijas rezultātā man šī summa (ap Ls4) nebija jāmaksā, bet pēc kāda laika mani aicināja pārslēgt līgumu, un tad izrubīja internetu un pateica, ka esmu viņiem parādā par kabeļmodēma īri (vismaz tā man saka man caurumainā atmiņa).

Rezulāts - Ls 75 skaidrā naudā pie pakalpojuma atteikšanas:) Paķēru naudu kopā ar aktu, kurā rakstīts, ka man nav parādu, un ātri notinos, jo sajūta, ka kāds cits baltkoma darbinieks manu bilanci varētu traktēt krietni savādāk mani napamet joprojām.

Savukārt, klientu apkalpošanas process manā gadījumā izskatījās šādi.

Ienāku ar sagatavotu iesniegumu pa durvīm, uz kurām liels uzraksts "Maksājumus nepieņem!". Nopriecājos, cik labi, ka man nav maksājumi jāveic, varbūt viņiem norēķinu sistēma uzkārusies... Pie visiem apkalpošanas lodziņiem tāds pats uzraksts. Ar laipnu skatienu mani aicina pie sevis melnmataina klientu apkalpotāja ar abnormāli zili uzkrāsotām acīm. "Man te iesniegums...un kabeļmodems ar' līdzi"- saku. "Ā, skaidrs" - viņa sāk nepārliecinoši bakstīt savā kompī, pēc brīža kaut ko nomurmina un pazūd aiz vienām durvīm. Es sēžu pie viņas galdiņa un sāku ausīties, kas notiek apkārt.


Izrādās, ka absolūtais vairums nāk uz šo apkalpošanas centru izdarīt maksājumus, bet no 1. maija "Maksājumus nepieņem!". Tie kas nāk nav vis gados jaunie un apķērīgie ofisa krēsla deldētāji, bet vāji dzirdoši un vāji saprotoši pensionāri, kas maksā šeit lai ietaupītu 30 santīmus komisijas naudu, kas būtu jāmaksā bankā. "Jūs par mani ņirgājaties!" - pa visu telpu kliedz uz kruķiem knapi staigājošs vecītis uzzinājis, ka samaksāt viņš šeit nevarēs. Klientu apkalpotāja sāk viņam skaidrot, ka viņš, redz, tūlīt saņems rēķinu un tad jau varēs samksāt bankā un par patvaļīgi ilgu periodu un ka, ja iet slimnīcā, tad var uz brīdi bez maksas atteikties utt. "Es jums parādīšu!!!" - dārd pa visu telpu.

Melnmatainā būtne atkal parādās un aicina mani līdz "pie mana datora...". Dabūju uzrakstīt par jaunu savu iesniegumu (saskaņā ar viņu blanku), Tad viņa sāk kaut ko laist uz druku un pēc brīža smagi sist par "Ctrl-Alt-Del". "Nokārās! Tas dēļ tā, ka tik liela summa" - viņa šķelmīgi murmina. Muahahaha...

Nauda uz galda, akts zobos un see you again, citā dzīvē!