Labrīt,

Finanšu ministrija aicina NVO piedalīties par valsts pārvaldes pakalpojumu sniegšanas kvalitāti

Šogad 20 valsts pārvaldes (VP) iekšējā audita struktūrvienības veiks VP pakalpojumu auditu tiešās pārvaldes iestādēs, kas sniedz VP pakalpojumus (2017.gada prioritārais audits). Audita mērķis ir novērtēt VP pakalpojumu sniegšanas kvalitāti.

Rezultātā sagaidāms, ka tiks vienkāršots VP pakalpojumu sniegšanas process, meklēti veidi, kā samazināt administratīvo slogu VP un klientiem(piem., atceļot liekas prasības),uzlabot pakalpojumu kvalitāti un pieejamību, kā arīattīstīt uz klientu orientētu VP kultūru.

Lai audita apjomā iekļautu pilnveidojamos VP pakalpojumus un tā rezultātā tiktu īstenoti būtiski uzlabojumi VP pakalpojumu sniegšanā, Finanšu ministrija lūdz sniegt informāciju par problēmām, ar kurām esat saskārušies VP pakalpojumu pieteikšanā, saņemšanā, norādot:

1.        VP pakalpojuma sniedzēju;

2.        VP pakalpojuma nosaukumu;

3.        Problēmu.

Aptaujulīdz 2017.gada 16.jūnijam iespējams aizpildīt -http://www.visidati.lv/aptauja/1286933166/.

VP pakalpojums ir secīgu darbību kopums, kas dod guvumu vai ir obligāts privātpersonai (fiziskai/ juridiskai personai) un kuru saskaņā ar ārējiem normatīvajiem aktiem sniedz VP pakalpojuma turētājs, īstenojot VP funkcijas un uzdevumus, izņemot ārstniecību un izņemot funkcijas, kas tiek veiktas kriminālsodu izpildes jomā, piem., probācija. Par VP pakalpojumu nav uzskatāma informācijas sniegšana par pakalpojumu neidentificētam klientam.

Ar cieņu,

Zane Legzdiņa-Joja

Valsts kanceleja

Valsts pārvaldes politikas departaments

Konsultante

67082949

Zane.Legzdina@mk.gov.lv