Šodien vienā mārketinga grāmatā es izlasīju gudru domu par attieksmi pret klientiem darbā - ja katrs darbinieks būtu aizdomājies tiktāl, ka klienti ir tie, kas uzņēmumam rada naudu, peļņu, no kuras rodas viņu algas, tad ļoti iespējams viņi saprastu, ka ar savu sūdaino attieksmi viņi pie algas palielinājuma netiks.
Un tas tiešām strādā, jo es labprātāk eju uz vietām, kur es zinu, ka man pasmaidīs un forši apkalpos, kaut citās vietās būtu lētāk vai citādi izdevīgāk.