Šodien uzvarēju pati sevi.
Iesoļoju 114. kabinetā, lai darītu zināmu, ka man ir nepieciešami divi rentgeni. Nepagūstu ne labdien pateikt, kad, norādot uz manās rokās esošo nosūtījumu, man uzbrēc, lai dodu vienreiz šurp. Apskatījusi nosūtījumu, dāma saka, ka varēs veikt tikai vienu rentgenu. Apjautājos, kā tad tā, man norāda uz ierāmētu lapeli un uzbrēc, vai tad es lasīt neprotu. Izlasu tekstu, tur taisni tas pats, ko man reģistratūrā jau izstāstījuši - ka mēnesī tikai viens izmeklējums ir par Valsts līdzekļiem. Laipni atbildu, ka tas man ir zināms un par otru grasos maksāt pati. Tad mani rupji izdzen no kabineta, lai nerādos, kamēr nav samaksāts.
Kāpjot uz 3. stāvu, lai samaksātu, pie sevis prātoju, ka te ir iespēja nopietni izplūkāties, jau noskaņojos uz kašķi, lai nemaz nedomā, ka mani varēs izmantot par kaut kādu kājslauķi. Uzkāpusi augšā, pārdomāju visu vēlreiz un tomēr nolemju - kad iešu atpakaļ, būšu pats laipnības paraugs.
Dāma kabinetā, protams, tāda pati, kā bijusi. Nogaidu, kad viņa apklusīs, noskaitījusi pirmās ērcīgās piezīmes par visu, ko, tikai ieejot kabinetā, jau esmu izdarījusi nepareizi, un, sirsnīgi smaidot, saku: "Sveiki vēlreiz!" un pasniedzu nepieciešamos papīrus. Papīru kalnā iejucis viens čeks, ko viņa nevis mēģina atrast, bet uzrūc, ka es neesot to iedevusi. Laipni paskaidroju, ka, lūk, starp to un to papīru tam noteikti vajadzētu atrasties, un tur, protams, tas arī atrodas. Jau sāku just, ka tonis kļūst mazlietiņ pielaidīgāks. Ejot jau uz pašu izmeklējumu, ik pa laikam kaut ko pārjautāju, cik man tur jāizģērbjas un tamlīdzīgi, un sirsnīgi saku paldies par katru atbildi, kas izteikta tādā "ko piesējies, kā vari nezināt" tonī, līdz pamanu, ka mani jautājumi tiek uztverti arvien vēlīgāk, un atbildes sāk nākt skaidras un saprotamas. Izmeklējumu laikā jau pavisam atmaigusi, līdz beigās uz manu "paldies" atbild ar pavisam siltu un jauku "lūdzu". Apģērbusies un izgājusi ārā no mazās ģērbtuves, samanīju, ka ar nākošo pacientu saruna dāmai vedas jau pavisam raiti. Kad pateicu "uz redzēšanos", man ļoti sirsnīgi atbildēja "visu labu!"
Pēc tam, ejot pa ielu, jutos baigais varonis un varbūt vēl dažiem pacientiem, kuri nāca pēc manis, atvieglojusi apmeklējumu. Jo, nu, šis tiešām bija ciets rieksts, citreiz cilvēki atmaigst, tikko sajutuši laipnību, bet te vajadzēja pacietīgi noturēt sevī neapsīkstošu cilvēkmīlestību līdz pat vizītes beigām. Pirmoreiz dzīvē sajutu, ka mani rupja attieksme neizbiedē. Agrāk es pūlētos neko nejautāt un nepateikt nevienu lieku "paldies", jo taču nevar zināt, kas cilvēkus var uzvilkt. Bet bieži ārsti, paši nepateikuši, kas jādara, sapīkst tieši no tā, ka tas kaut kas nav izdarīts, tā kā neuzdodot liekus jautājumus, tāpat pārsvarā neizdodas novērst aizkaitinājumu.
Secinājumi, tātad. Es mierīgi būtu varējusi uzsākt konfliktu, tagad man tam pietiktu dūšas. Teorētiski pastāv iespēja, ka tādējādi es būtu varējusi pat ātrāk novērst to, ka pret mani atļaujas izturēties, kā ienāk prātā. Bet diez vai es būtu panākusi, ka no manis atvadās ar smaidu un ka cilvēks vispār izskatās krietni labvēlīgāk noskaņots un draudzīgāks. Pārnākusi mājās es, iespējams, ierakstītu te nevis šādu ierakstu, bet gan: "Tur neejiet, tur strādā pats nelabais!"
Šodienas kopsavilkums - esmu pasauli padarījusi par mazmazlietiņ labāku vietu, un manu degunu un vaigus rotā pirmais iedegums.
Tags: iedegums,
laipnība,
veselība